SharePoint
Kennisassistent met bronvermelding
Medewerkers stellen vragen over beleid en procedures. De assistent zoekt enkel in afgesproken mappen en linkt naar het brondocument.
AI in Microsoft 365, met afspraken vooraf.
Je team werkt al in Outlook, Teams en SharePoint, en bij veel licenties zit Copilot Chat al inbegrepen. Dan wil je weten wat het mag zien en wie controleert wat eruit komt. We helpen kiezen tussen Copilot, Copilot Studio en een eigen workflow, en bouwen wat ontbreekt.
In het kort
- Werkt met
- Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Lists en Copilot Studio
- Eerst
- Rechten opruimen, zodat Copilot niet meer ziet dan nodig
- Data
- We bekijken per toepassing wat binnen de EU blijft
Eerlijk advies
Copilot, Copilot Studio of een eigen workflow?
Voor veel vragen volstaat wat Microsoft zelf biedt. We zeggen je eerlijk welke van de drie past, ook als dat de goedkoopste is.
| Microsoft 365 Copilot | Copilot Studio | Eigen workflow | |
|---|---|---|---|
| Goed voor | Persoonlijke hulp bij mails, vergaderingen en documenten. | Eenvoudige agents binnen Microsoft, zoals een helpdesk voor interne vragen. | Een taak over meerdere systemen, een eigen controlestap en logging, of een klein Europees model. |
| Let op | Copilot toont alles waar een medewerker minstens leesrechten op heeft. Rommelige SharePoint-rechten worden zo plots zichtbaar. | Je betaalt in Copilot Credits, per gebruik of via een vooraf gekocht pakket. Je kiest uit de modellen en hosting die Microsoft aanbiedt. | Meer bouwwerk vooraf. Jij kiest wel het model, waar het draait en wat er gelogd wordt. |
| Wat wij doen | Rechten nakijken, afspraken maken en je team opleiden. | Bouwen, testen met echte vragen en logging instellen. | Bouwen met een AI-fiche, en onderhouden na de lancering. |
Wat je ermee kan
Vier mogelijke toepassingen in Microsoft 365
Outlook
Gedeelde mailbox sorteren
Mails krijgen automatisch een label en een voorstel van antwoord. Versturen doet je team, na nalezen.
Teams
Verslagen en actiepunten
Na een overleg staat er een eerste verslag klaar. De voorzitter vult aan en keurt goed.
Forms en Lists
Formulieren naar gestructureerde data
Vrije tekst uit aanvragen wordt een nette lijst, klaar voor je CRM of je opvolging.
Zo werkt het
Een vraag in Teams, een antwoord met bron
Zo kan een kennisassistent op SharePoint werken.
- 1
Vraag stellen
Een medewerker stelt een vraag in Teams, zoals hij dat bij een collega zou doen.
- 2
Gericht zoeken
De assistent zoekt enkel in de SharePoint-mappen die vooraf zijn vastgelegd.
- 3
Antwoord met bron
Het antwoord linkt naar het brondocument, zodat je zelf kan nakijken.
- 4
Doorverwijzen bij twijfel
Te weinig onderbouwing in de bronnen? Dan geeft de assistent geen antwoord en verwijst hij naar de juiste collega. Dat testen we vooraf.
- 5
Bijgehouden
Per vraag bewaren we de vraag, de gebruikte bronnen en het antwoord. Zo zie je waar de assistent tekortschiet.
Controle
Eerst de afspraken, dan de AI
Sommige deuren gaan in twee richtingen open, andere maar in één. Wat je kan terugdraaien en binnen je organisatie blijft, mag AI zelf doen. Wat naar buiten gaat of over een persoon beslist, gaat eerst langs een collega. We spreken af wat AI zelf mag uitvoeren, wanneer iemand moet goedkeuren en wanneer de workflow stopt.
Rechten op orde
Copilot ziet wat je medewerkers zien. Daarom kijken we eerst na wie toegang heeft tot welke SharePoint-sites en mappen.
Labels die meetellen
Vertrouwelijke documenten krijgen een gevoeligheidslabel. Is een document daarmee versleuteld, dan respecteert Copilot de rechten van de gebruiker. In een eigen workflow bouwen we dezelfde grens in.
Terug te lezen
Copilot-gebruik komt automatisch in het auditlogboek van Microsoft Purview: wie, wanneer en welke bestanden. Bouwen we zelf, dan logt de workflow invoer, bronnen, uitkomst en goedkeuringen.
Europa waar het kan
Voor EU-klanten valt Copilot onder de EU Data Boundary, met uitzonderingen zoals de modellen van Anthropic. We bekijken per toepassing wat er toch buiten Europa gaat.
Wie het bouwt
Een nieuw merk, gebouwd op vijftien jaar vakmanschap
Ethic is de AI-studio van Zenjoy uit Leuven. Hetzelfde team bouwt en onderhoudt je workflow, en alles staat op jullie naam.
15 jaar
software bouwen en onderhouden
400+
organisaties
4 jaar
dagelijks AI in ons eigen werk
Hebben we Copilot-licenties nodig?
Niet altijd. Copilot Chat zit bij veel Microsoft 365-licenties inbegrepen; de volledige Copilot is een extra licentie. Voor een kennisassistent of een mailboxflow kan ook een eigen workflow binnen je bestaande Microsoft 365. We zetten de opties naast elkaar voor je kiest.
Blijven onze gegevens in Europa?
Microsoft verwerkt de gegevens van Europese klanten grotendeels binnen de EU Data Boundary. Per toepassing kijken we na welke diensten daarbuiten vallen, en waar nodig kiezen we een Europees alternatief.
Kan dit ook voor een vzw met Microsoft-schenking?
Ja. Veel vzw’s werken met de Microsoft-licenties voor non-profitorganisaties. We vertrekken van wat al in je licentie zit, voor we iets extra voorstellen.
Wat als Microsoft Copilot verandert?
Microsoft past Copilot geregeld aan. Binnen een onderhoudsafspraak volgen we die wijzigingen op en laten we je weten wat ze betekenen voor je afspraken en workflows.
Kunnen jullie ons team ook leren werken met Copilot?
Ja. In een praktische workshop leert je team wat Copilot goed kan, waar het fouten maakt en welke gegevens er niet in horen.
Hoeveel werk is dit voor onze IT-beheerder?
Beperkt. We hebben iemand nodig die rechten kan toekennen in Microsoft 365 en weet waar de documenten staan. De configuratie en de tests doen wij, samen met wie de toepassing straks gebruikt.
Wat moet AI in je Microsoft 365 wel en niet zien?
In een eerste gesprek bekijken we je omgeving en je vragen. Je krijgt een eerlijk advies: Copilot, Copilot Studio of een eigen workflow.